Відгуки про компанію Интернет-магазин "УкрФарм" - Официальный сайт в Украине оригинальных товаров для красоты и здоровья.

Здравствуйте, Кристина!
Вы все правильно пишите, стоимость товара 197грн. Поскольку Вы выбрали способ оплаты при получении. Помимо доставки Вам пришлось заплатить Новой Почте дополнительную комиссию от стоимости товара. Это информация озвучиваеться при оформлении заказа. Мы не зря предлагаем нашим клиентам оплатить товар на карту, что бы сэкономить на доставке. Так же у нас нигде не указано, что доставка бесплатная. Не для кого не секрет, что ни одна транспортная компания не повезет товар бесплатно. В разделе условий доставки и оплаты прописаны все способы получения и оплаты товара. Здесь Вы сможете найти информацию о том, что доставку и прочие расходы оплачивает покупатель - http://ukrfarm.com.ua/delivery_info. Наш магазин всегда максимально информирует покупателей как в устной так и в письменной форме.
Относительно стоимости Вам стоит обратиться в отделение Новой Почты. Поскольку указанные Вами транспортные расходы сильно завышены. Стоимость доставки от 30 до 35грн(все зависит от расстояния между городами). Стоимость наложенного платежа составляет 2% от стоимости товара и 20грн за оформление данной услуги. Стандартная сумма транспортных затрат составляет от 48грн до 55грн при такой же стоимости и массе товара как и в вашем заказе.
По вашей ттн 20450018197373 стоимость доставки стояла 34грн + наложенный платеж. Если Новая Почта действительно взяла с Вас указанную сумму. Рекомендуем Вам обратиться в их отделение где Вы получали товар и запросить полную информацию по доставке вашей посылки.
Огромное спасибо Вам за обратную связь. Мы примем данную информацию во внимание и попробуем по максимуму разобраться в сложившейся ситуации со своей стороны. Желаем Вам яркого настроения и удачных покупок:)
С уважением,
Интернет-магазин "ukrfarm"